岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。



薪酬构成：底薪+提成

颐雲酒店是由云南白药大理置业有限公司投资新建，以低密度、开放式的空间打造绿色健康经济新模式载体，打造具有山地特色、可持续发展的健康度假目的地，助力大理实现旅游模式再升级。
酒店位于苍山十九峰之一的小岑峰下，苍山十八溪之一的桃溪贯穿整个园区，形成了以苍山为靠，以洱海为依的出尘纯美景观；毗邻大理著名的旅游风景区大理三塔、皇家寺庙崇圣寺，大理古城，大理三月街，在此可以享受风花雪月的同时，去探寻大理悠久的历史文化和别具特色的民族风情。
酒店共有52间精品奢华客房；多功能会议室1个、餐饮共150个餐位，其中大包房1个、中包1个、小包2个等；配地下停车场约40个车位、室外车位充足，是集餐饮、住宿、康养、民俗观赏等为一体的综合性健康养生酒店旅游度假区。酒店所有设计均以白族院落为细胞，以传统街巷为经脉，在功能区域设计，设施设备配置的细节上都体现一种心灵上的归宿感。酒店将借助云南白药大健康养生产业链和苍洱自然环境，以及崇圣寺禅佛文化，合理布局养生业态，给客人带来非同一般的愉悦入住体验，做到内心可以真正停留的地方。